Seguimiento del Pedido

Nuestra empresa de mensajería, Tipsa, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de Tipsa: https://www.tip-sa.com/localizacion-envios

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que Tipsa tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

1.-Peninsula

El envío de los artículos comprados en Almatrichi.com será entregado en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables. El coste del envío será de 4,60€ en pedidos inferiores a 100€.

También se puede solicitar el envío a domicilio Urgente 24h hábiles desde que se realizo el pedido, con un coste de 6,50€ siempre y cuando el pedido se efectúe antes de las 10:00h.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

2.-Canarias

El envío de los artículos comprados en Almatrichi.com será entregado en un plazo aproximado de 4 a 5 días laborables. El coste del envío será de 10,50€ en pedidos inferiores a 100€.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

3.-Ceuta

El envío de los artículos comprados en Almatrichi.com será entregado en un plazo aproximado de 4 a 5 días laborables. El coste del envío será de 20€ en pedidos inferiores a 100€.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

4.-Portugal

Entrega en un plazo de 4-5 días. El coste del envío es 6,20€ en pedidos inferiores a 100€.

5.-Resto de Países

Los envíos al resto de países son gestionados mediante la empresa Mailboxes, que te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido.


-Andorra: Entrega en un plazo de 4-5 días. El coste del envío es 10€ en pedidos inferiores a 100€.

-Francia e Italia. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 15€ en pedidos inferiores a 100€.

-Bélgica, Holanda, Alemania, Escocia, Gales e Inglaterra. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 16€ en pedidos inferiores a 100€.

-Dinamarca, Irlanda, Finlandia y Suecia. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 22€ en pedidos inferiores a 100€.

-Noruega y Suiza. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 35€ en pedidos inferiores a 100€.

-Resto de países de la Unión Europea. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 28€ en pedidos inferiores a 100€.

-Estados Unidos, Canadá. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 40€ en pedidos inferiores a 100€.

-Méjico, Argentina, Brasil, Colombia y Ecuador. Entrega en un plazo de 4-6 días hábiles. El coste del envío es 55€ en pedidos inferiores a 100€.

IMPUESTOS APLICABLES

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes a atencionalcliente@almatrichi.com donde se muestre claramente el desperfecto para poder verificarlo y darte una solución.

PEDIDO ERRÓNEO

Si recibes tu pedido de manera incorrecta mándanos una imagen a atencionalcliente@almatrichi.com donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a atencionalcliente@almatrichi.com

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, no se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

ALMATRICHI

Carretera de Fuencarral, 66 28108 Alcobendas, Madrid Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de productos de la marca: – Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido] _____________________[Nombre del consumidor y usuario] _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]

Fecha

CUIDADO DE LAS PRENDAS

-Lavar la prenda por separado en apartado color.
-Planchar por el revés.
-No usar lejía.
-No utilizar secadora.
-Lavara a mano o en remojo.
-Periodo de lavado corto.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express

PayPal.

QUIERO VENDER ALMATRICHI EN MI TIENDA

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de Almatrichi por favor escríbenos a atencionalcliente@almatrichi.com

QUIERO TRABAJAR EN ALMATRICHI

Si quieres trabajar con nosotros puedes enviarnos tu CV vía email y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos. (atencionalcliente@almatrichi.com).

SORTEOS Y PROMOCIONES

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a atencionalcliente@almatrichi.com. No se aceptan cambios y devoluciones.

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